Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Vânzări interne
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un specialist în vânzări interne dedicat și motivat, care să se alăture echipei noastre dinamice. Rolul principal al acestui post este de a gestiona și dezvolta relațiile cu clienții prin intermediul comunicării telefonice și online, promovând produsele și serviciile companiei noastre. Persoana ideală va avea abilități excelente de comunicare, capacitatea de a înțelege nevoile clienților și de a oferi soluții personalizate, contribuind astfel la creșterea vânzărilor și fidelizarea clienților. În plus, va colabora strâns cu echipele de marketing și logistică pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți și pentru a atinge obiectivele comerciale stabilite. Acest rol este esențial pentru succesul companiei noastre pe piață, iar candidatul potrivit va demonstra profesionalism, perseverență și o atitudine orientată spre rezultate.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea apelurilor și comunicarea cu potențialii și actualii clienți.
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții adecvate.
- Promovarea produselor și serviciilor companiei prin telefon și email.
- Menținerea și actualizarea bazei de date cu informații despre clienți.
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru campanii și strategii de vânzări.
- Urmărirea comenzilor și asigurarea satisfacției clienților.
- Realizarea rapoartelor periodice privind activitatea de vânzări.
- Participarea la întâlniri și traininguri pentru dezvoltarea profesională.
- Gestionarea reclamațiilor și oferirea de suport clienților.
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări interne sau servicii clienți.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra cu obiective și termene limită.
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare CRM.
- Atitudine proactivă și orientare spre rezultate.
- Abilități de negociere și persuasiune.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de limba engleză reprezintă un avantaj.
- Disponibilitate pentru program flexibil.
- Abilitatea de a lucra în echipă și individual.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în vânzări interne?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce metode folosiți pentru a identifica nevoile clienților?
- Cum vă organizați timpul pentru a atinge obiectivele de vânzări?
- Ce software de CRM ați utilizat anterior?
- Cum vă mențineți motivația în fața refuzurilor?
- Puteți oferi un exemplu de succes în vânzări?
- Cum colaborați cu echipa pentru a îmbunătăți performanța?
- Ce strategii folosiți pentru a fideliza clienții?
- Cum vă adaptați la schimbările din piață?
